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Q：設施幾點可以開始使用，退房後可以用到幾點？
A：入住時間為下午三點，如提前抵達下午一點開始可至櫃檯辦理登記使用兒童遊戲設施；退房日可由上午九點半使用到中午十二點。
Q：貴飯店有接駁車嗎？
A：疫情期間接駁服務全面暫停中，恢復時程待定。
Q：為什麼突然沒看到早鳥/晚鳥價格？
A：專案優惠以現階段官網所示為準。
Q：兩個小孩分別3.６歲 一起住要加價嗎？
A：未滿六歲兒童不佔床不強制收費；滿六歲至十一歲兒童加購兒童早餐為$250+10%；滿十二歲即為成人價格$350+10%。
換言之，兩大兩小(3歲6歲)如兒童不佔床可選擇雙人房型(品悅、無限海景)但6歲兒童須加購早餐；如為6歲兒童購買床位即可選擇品悅三人房型。
Q：兩個夫妻加上兩個小孩分別3.６歲 要訂什麼房型的房間？
A：未滿六歲兒童不佔床不強制收費；滿六歲至十一歲兒童加購兒童早餐為$250+10%；滿十二歲即為成人價格$350+10%。
換言之，兩大兩小(3歲6歲)如兒童不佔床可選擇雙人房型(品悅、無限海景)但6歲兒童須加購早餐；如為6歲兒童購買床位即可選擇品悅三人房型。
Q：我是在 夠麻吉/ＭＯＭＯ 買的券，如何訂房？要提供什麼資訊？
購買完票券取得票券序號後來電告知訂房，並提供票券序號、訂房名稱、連絡電話即可。
Q：房間內的床可以自己併在一起嗎？
A：房內床皆可自行移動。
Q：生日有優惠嗎？
A：目前無壽星優惠。
Q：可以代訂蛋糕嗎？
A：目前無代訂蛋糕之服務，但可代收代冰，如有需要請來電洽詢。
Q：3個大人，可以訂雙人房加床嗎？
A：全館不提供加床服務。
Q：住宿有提供停車位嘛？要怎麼停車？
A：住宿皆有提供停車位，車輛可停靠至本館房客專用停車場(二館旁)以及望海景餐廳旁野柳薆悅專用停車場；實際停車資訊以現場工作人員指引為準。
Q：我想訂漁人廚房自助餐
漁人廚房訂位建議使用線上訂位，反灰無法選擇即為客滿。立即訂位：https://reurl.cc/9pEbDV
Q：餐廳收費？
漁人廚房自助餐成人平日$490+10%；假日$580+10%
兒童(6-11歲)平日$320+10%；假日$350+10%
Q：有跟地質公園合作門票優惠嗎?
地質公園為國家級公園，並無業者配合優惠。
門票資訊
1.全票120元 （一般遊客）
2.優待票60元（持證優待）
※詳細資訊以地質公園公告為準
Q：有跟海洋世界合作門票優惠嗎？
A：7/15-9/30 海洋世界現場推出國旅優惠，此期間與本館無合作優惠，實際票價依海洋世界現場公告為準。
Q：有提供嬰兒備品嗎？
A：本館可提供之嬰兒備品：嬰兒床、床圍、消毒鍋、澡盆、板凳、施巴兒童沐浴組、兒童牙刷
※嬰兒床/床圍擇一，乙房乙組
※本館並無兒童拖鞋
※兒童備品數量有限，實際提供與否需視現場狀況而定，如造成不便敬請見諒。
Q：在遊戲區需要穿襪子嗎？
為了安全起見進入遊戲區需穿著襪子，現場也有販售加厚止滑襪。
Q：退房後可繼續使用設施嗎？
退房後可使用至中午12點，下午時段將開放給當天入住之房客，如造成不便敬請見諒。
Q：貴飯店有泳池嗎？
A：無泳池設施。
Q：遊戲一定要住宿才可以玩嗎？
A：有住宿 – 可免費玩。 沒住宿 – 單購$350/人，建議先來電預約。
